اخوي العزيز المجروح
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخوي ارجوا منك مساعدتي في حل المشكلة التي اواجهها مع جهازي وهي انه من اسبوع تقريبا
عندما اتصفح اي موضوع سواءً عن طريق المنتدى او المستندات الموجودة عندي ثم ارجع لفتح صفحة اخرى يبدا الجهاز في عدم الاستجابة ثم يظهر مربع انهاء البرنامج ولكن دون استجابة الى ان اقوم بالضغط على مفتاح التشغيل واقفل عن طريقه الجهاز ثم اعاود تشغيل الجهاز وغير ذلك الماسنجر لاينفتح بسهولة ويظهر تعذر الدخول للماسنجر الى ان احاول عدة مرات حتى يستجيب ،استشرت احد الزملا ء وقال انه يوجد عندي فايروس بالاضافة الى ملفات تجسس وعملت سكان ولاكن لم تنتهي المشكلة ماهو الحل في نظرك ارجوا مساعدتي لانني لاارغب في ارساله الى مهندس لاته سوف يعمل فورمات للجهاز وتحذف اغلب البرامج لدي وهذه مشكلة تواجهني دائماً عندما ارسل الجهاز الى المهندس رغم انني ابلغه بعدم حذف البرامج ولكن بدون فائدة .
اتمنى ان تجد لي الحل السليم في اقرب وقت ان امكن ( نوع الجهاز توشيبا .)
ولك مني جزيل الشكر والامتنان ،،،
اختك / مجروحة الاحساس
|